El Guía de Turismo en Paraguay
Un Guía de Turismo es el embajador cultural de Paraguay, reconocido formalmente para desempeñar dicha labor. Es la “cara” del país, su “portavoz” y “guardián de la experiencia turística”.
Definiciones
- Normativa Paraguaya: El guía de turismo es una persona habilitada que cuenta con el conocimiento, experiencia y competencia técnica para proporcionar orientación e información sobre el patrimonio cultural, natural y los atractivos turísticos del país, así como servicios de asistencia durante las visitas.
- Comité Europeo de Normalización (CEN): Define al guía de turismo como la persona que guía a los visitantes en el idioma de su elección, interpretando el patrimonio cultural y natural de la zona, normalmente con titulación específica reconocida por la autoridad competente.
Misión
La misión del guía de turismo en Paraguay es informar e interpretar el patrimonio, los bienes de interés cultural y natural, y los recursos turísticos, interactuando de manera atractiva con turistas y visitantes. Se busca proporcionar información veraz y de forma lúdica, asegurando que los turistas se sientan atendidos en todo momento.
Funciones y Habilidades
Función General
Ser el responsable de la recepción, coordinación, orientación, información, asistencia y animación de los visitantes nacionales e internacionales, en el idioma de su elección.
Funciones Específicas
- Recepción y acompañamiento de turistas nacionales y extranjeros.
- Manejo del presupuesto de gastos de la excursión.
- Supervisión de los medios de transporte utilizados.
- Elaboración de informes sobre la excursión.
- Entrega de información clara, objetiva y veraz al público receptor.
- Orientación sobre horarios y características de las actividades a desarrollar.
- Proporcionar información veraz sobre los sitios turísticos y su entorno natural, social y cultural.
- Guiar a los turistas de manera segura y eficiente.
- Verificar que los turistas cuenten con el equipo y la ropa adecuada para las actividades.
- Proteger el patrimonio cultural de Paraguay, evitando la extracción de especies o objetos de valor.
- Asistir a los turistas en situaciones imprevistas y coordinar el acceso a servicios de salud si es necesario.
- Ejecutar puntualmente el programa de actividades establecido por la agencia de viajes o tour operador.
- Controlar al grupo de visitantes en cuanto a regulaciones y precauciones necesarias.
- Entretenimiento del grupo durante las visitas y explicaciones de los puntos de interés.
- Gestionar la logística del recorrido de acuerdo con lo pactado con la agencia de turismo.
Competencias
Conducción de Grupos
- Manejar diversas situaciones grupales y facilitar la comunicación.
- Recibir a los turistas de acuerdo con el protocolo de servicios establecido.
- Realizar la charla informativa inicial, advirtiendo sobre accesibilidad y condiciones climáticas.
- Advertir a los clientes sobre el respeto al patrimonio cultural.
- Impartir instrucciones y recomendaciones sobre la actividad a desarrollar.
- Atender las solicitudes de los turistas con el trato adecuado.
- Mantener contacto visual y auditivo con el grupo para no perder el control.
- Realizar la evaluación final de la actividad y despedir a los turistas conforme al protocolo.
Logística y Planificación
- Planificar y verificar toda la logística necesaria para que la actividad se desarrolle de manera segura y con calidad.
Idiomas
- Dominio del español, tanto oral como escrito.
- Dominio de idiomas extranjeros, en un nivel avanzado, si se trabaja en otros idiomas.
Normativa Vigente de Guías de Turismo
A continuación, compartimos las normas y leyes establecidas por el gobierno de Paraguay en relación con los Guías de Turismo, su clasificación y desempeño.
Para más información sobre el marco legal, puedes visitar el siguiente enlace: Normativa de SENATUR.